Q
需要多久才能审核通过？
一般情况下，提交资料后 1-3 个工作日内可完成审核和标注，快则当天可以上线。具体时间会因平台审核量和资料完整度有所不同，我们会有专人跟进加速审核进程。
Q
你们的地图标注服务怎么收费？
我们提供多种自选组合，单平台标注、全平台平台组合（包含 30 多个主流平台），具体价格在平台组合选择页面明确标明。所有标注服务均包含一次提交、审核协助和售后维护服务，无任何隐藏费用。相比您自己逐个平台申请，我们专业服务更省时省力且通过率更高。
Q
我需要准备哪些材料？
通常需要：
（1）标注店铺名称（必填）；
（2）标注地址（必填）；
（3）联系电话（选填）；
（4）门头照（左中右三张，必填）。
我们会和您核对标注信息和确定经纬度数据。
Q
标注不成功怎么办？费用怎么算？
如果因平台原因或资质问题导致标注未能通过，我们将全额退款；部分未成功会按比例退款。此外，我们的专业顾问会分析失败原因并提供解决平台组合，如资料修改后重新提交等，确保您的店铺能够成功上线。
Q
一个地址可以标注多个店铺吗？
通常情况下，一个实体地址只能标注一个商户。但如果您的店铺在同一建筑内不同楼层或不同区域（如购物中心内的多个柜台），我们可以为您申请多个标注，需要提供更详细的位置说明和现场照片作为辅助证明。
Q
标注后多久能在地图上看到我的店铺？
不同地图平台的更新速度不同：大部分主流地图 24 小时内可见；速度慢一点的 48 小时左右，也有平台需要 3-5 天。全部平台显示完整需要一到两周左右时间，我们会在每个平台上线后第一时间通知您。
Q
我的店铺搬迁了，可以修改地址吗？
可以。我们提供免费的地址修改服务，只需提供新地址的证明资料（如新门店照片、租赁合同等），我们会在 1-3 个工作日内为您更新所有平台的地址信息，确保客户能够找到新位置。
Q
个人店铺没有营业执照可以标注吗？
可以。没有营业执照的个人店铺也可以通过地图平台的审核，需提供门店实景照片。部分平台可能对个人店铺的审核要求略有不同，我们可以根据您的具体情况提供合适的标注平台组合。
Q
标注成功后，信息需要修改怎么办？
标注成功后三年内，我们提供免费的信息修改服务。您只需联系客服提供需要更新的内容，我们会在 24 小时内处理。三年后仍可享受优惠的维护服务，确保您的地图信息始终准确无误。
Q
为什么我自己申请总是被拒绝？
常见原因包括：照片不符合要求、资质文件不清晰、店铺分类选择错误、位置描述不准确等。我们的专业团队熟悉各平台审核规则，能够预先审核您的资料，确保符合要求，大大提高通过率。
Q
连锁店或分店可以进行批量标注吗？
可以。我们为连锁企业提供批量标注服务，支持一次性提交多个门店信息。只需提供总部的授权证明及各分店的详细资料，我们即可为您统一办理，享受批量优惠价格，确保品牌在不同区域的地图展示一致性。
Q
标注后我的店铺会显示哪些信息？
通常显示：店铺名称、准确地址、联系电话、营业时间、店铺照片。您还可以选择添加特色服务、产品介绍、价格范围等详细信息，让客户更全面了解您的业务。
Q
你们支持哪些地图平台的标注？
我们支持包括地图在内的 20 多个主流平台，同时还覆盖娱乐、外卖、购物等生活服务平台，确保您的店铺在全网都能被找到。
Q
如何提升店铺在地图上的排名？
地图排名受多种因素影响：1）店铺信息的完整度；2）客户评价的数量和质量；3）距离搜索用户的远近；4）搜索关键词的相关性。我们可以为您提供优化建议，帮助提升店铺在搜索结果中的排名。
Q
是否包含后续的更新和维护？
是的，所有平台组合都包含三年免费维护服务，包括信息更新、问题处理等。三年后您可以选择续费维护平台组合或自行管理。我们建议定期更新店铺信息和照片，以保持在地图上的活跃度。
Q
为什么客户还是找不到我的店铺？
可能原因：1）搜索关键词与您店铺名称不完全匹配；2）店铺位置较新，地图尚未更新街景数据；3）网络延迟导致信息同步慢。我们可以为您提供详细的排查和解决平台组合，确保客户能够顺利找到您。
Q
标注后能否添加多个电话号码？
大多数地图平台允许标注多个主电话号码。我们建议您标注常用的联系电话，也可以考虑使用 400 电话或客服系统，以便更好地管理来电和客户咨询。
Q
周末和节假日可以提交标注申请吗？
可以。我们全年无休接收标注申请，我们会按提交顺序尽快处理您的申请。
Q
店铺转让后，地图标注如何变更？
若您的店铺地址发生变更，只需提供新地址的门店照片及相关证明，我们将在 1-3 个工作日内为您免费更新所有地图平台的标注信息，确保客户能够准确找到新店，避免因地址变更导致的客源流失。
Q
标注服务有优惠活动吗？
我们定期推出优惠活动，如新用户首单立减、多店铺打包优惠、节假日特惠等。关注我们的网站或联系客服，即可获取目前优惠信息，帮您以更优惠的价格获得专业服务。
Q
如何确认我的店铺已经成功标注？
我们会发送标注结果截图，并提供相应的查询链接。您也可以自行在地图应用中搜索店铺名称进行确认。如有任何平台未成功标注，我们将免费重新提交直至成功或者申请退款。
